Pampago Casino
Vier Dokumente, vier Stunden, ein Konto

Mit geprüftem Konto bei Pampago Casino schneller zum Geld

Weil unsere Lizenz es verlangt, prüfen wir, wer einzahlt und gewinnt – in der Regel sind Ihre Unterlagen nach 4 Stunden durch.

Kurz vor der ersten Auszahlung

Ihre Prüfung auf einen Blick

Bei Pampago Casino bleibt die Prüfung bei einer Firma, die selbst der Aufsicht untersteht.

Prüfende Stelle

Pampago Casino GmbH

Lizenz

GGL/9261/2015

Dauer

4 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Mindestalter

18+
Beim ersten Anlauf bestehen
1

Damit das Foto beim ersten Mal passt

Zeigen Sie Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises oder die Datenseite des Reisepasses. Achten Sie auf gute Beleuchtung, alle vier Ecken und scharfe Schrift.

2

Ist das Schreiben noch frisch genug?

Laden Sie eine Meldebestätigung hoch, die nicht älter als drei Monate ist. Ihr Name und Ihre Anschrift müssen vollständig lesbar sein, ein Handyfoto vom Schreiben genügt meist nicht.

3

Ein Name, zwei Stellen

Nennen Sie die Zahlungsmethode, über die Sie ein- und auszahlen wollen, etwa Neteller oder Giropay. Der Name auf dem Konto muss mit dem im Ausweis übereinstimmen.

4

Während die Unterlagen bei uns liegen

Danach prüfen wir Ihre Unterlagen in der Regel innerhalb von 4 Stunden. Schauen Sie währenddessen in Ihr Postfach, falls wir eine Aufnahme nachfordern müssen.

Vier Unterlagen

Was wir von Ihnen sehen müssen

Wir bitten nur um das, was für Ihre Legitimation nötig ist – nicht mehr und nicht weniger.

Dokument
Belegt
Ihr Nachweis zeigt
Personalausweis
Ihre Identität und Ihr Alter
Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf
Reisepass
Ihre Identität, falls kein Ausweis vorliegt
Datenseite mit Lichtbild und Nummer lesbar
Meldebestätigung
Ihren Wohnsitz in Deutschland
Name, Anschrift und Ausstellungsdatum erkennbar
Kontoauszug
Herkunft der eingesetzten Mittel
Name des Kontoinhabers und Buchungen sichtbar
Schneller zum Ja

Einmal neu fotografiert statt dreimal abgelehnt

Hilfreich in dem Moment, in dem eine Prüfung mit einem Hinweis auf ein untaugliches Dokument zurückkommt.

Wie alt darf der Nachweis sein?

Die Behörde verlangt einen Nachweis, der die aktuelle Anschrift zeigt. Ältere Meldebestätigungen lassen keinen sicheren Rückschluss mehr zu. Frische Meldebestätigung beim Einwohnermeldeamt anfordern; Neuen Kontoauszug ohne Zusendung per Post laden

Erst angleichen, dann hochladen

Auf dem Papier steht eine Schreibweise oder eine Anschrift, die von Ihrem Kontoprofil abweicht. Beide Stellen müssen dieselbe Person zeigen. Profilangaben genau wie im Ausweis schreiben; Bei Umzug zuerst die neue Anschrift melden

Warum reicht das Foto nicht aus?

Das Bild ist unscharf, abgeschnitten oder spiegelt, sodass Rand und Schrift nicht sicher lesbar sind. Dann lässt sich das Dokument nicht zuordnen. Auf gleichmäßigem Tisch ohne Blitz fotografieren; Alle vier Ecken und Ränder im Bild lassen

Abgelaufen heißt ungültig – oder?

Ist der Ausweis abgelaufen, fehlt der Nachweis, dass das Datum noch gilt. Das Amt prüft den Ausweis zur selben Zeit wie wir. Termin beim Bürgeramt für einen neuen Ausweis machen; Bis dahin den gültigen Reisepass einreichen
Herkunft des Geldes

Wenn wir nach der Herkunft Ihres Geldes fragen

Weil wir mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder arbeiten und die Lizenz GGL/9261/2015 führt, gehört die Herkunftsprüfung zu unserem Alltag gegen Geldwäsche. Sie trifft jede Person gleich und sagt nichts über Sie als Spieler aus.

Je nach Fall sehen wir uns einen oder mehrere dieser Nachweise an.

  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszüge Ihres Girokontos
  • Nachweis über eine Rente
  • Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
  • Belege über eine Erbschaft
Ihr nächster Schritt
1

Warum stimmt etwas nicht?

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Profil nicht mit dem Ausweis überein, klären wir das vor jeder weiteren Buchung und bitten um einen Abgleich.

2

Prüfen Sie Ihren Rahmen

Bewegt sich ein einzelner Betrag deutlich aus Ihrem üblichen Rahmen, schauen wir genauer hin und fragen nach Nachweisen zur Herkunft des Geldes.

3

Früh geprüft, schnell ausgezahlt

Spätestens bevor die erste Auszahlung unterwegs ist, muss die Prüfung abgeschlossen sein. Deshalb fragen wir schon bei der Anmeldung oder der ersten Einzahlung danach.

Mitten im Prüfverfahren

Das fragen Sie sich, während die Unterlagen warten

01Wieso wurde mein Ausweisbild abgelehnt, es war doch lesbar?+
Meist liegt es an einer Spiegelung, an Blendung durch Licht oder an einer Ecke, die aus dem Bild fällt. Wir nennen Ihnen im Chat genau den Grund, und ein neues Foto genügt in der Regel. Schicken Sie die Aufnahme an [email protected], dann prüfen wir sie erneut.
02Reicht es, wenn ich mich erst bei der ersten Auszahlung prüfen lasse?+
Ja, spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Wir dürfen sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts liegen bleibt. Wer früher einreicht, hat es beim Auszahlen einfacher.
03Welche Behörde hat Pampago Casino eigentlich lizenziert?+
Die Erlaubnis stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Sie läuft unter der Nummer GGL/9261/2015, Betreiberin ist die Pampago Casino GmbH mit Sitz in der Friedrichstraße in Hamburg. Jede Identitätsprüfung gehört zu den Pflichten aus dieser Lizenz.
04Klappt das Hochladen auch mit dem Handy, ohne Scanner?+
Ja, ein Handyfoto reicht völlig aus, solange alle vier Ecken sichtbar sind und kein Blitz die Schrift überstrahlt. Legen Sie den Ausweis flach auf einen dunklen Tisch und fotografieren Sie bei Tageslicht. Ein zweites Bild von der Rückseite hilft uns, die Daten abzugleichen.
05Verlangt ihr dieselben Papiere nach einem Jahr erneut?+
Ja, in bestimmten Fällen fragen wir erneut nach, etwa wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihr Name ändert. Auch bei einer späteren Prüfung der Mittelherkunft kann ein aktueller Nachweis dazukommen. Sie hören von uns per E-Mail, bevor etwas fehlt.
06Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen bei euch?+
In der Regel sind es etwa 4 Stunden, nachdem alles vollständig bei uns liegt. Fehlt eine Seite oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Zeit erst mit dem vollständigen Satz. Eine Nachricht an [email protected] beschleunigt die Sache meist.